1. Descrizione del Servizio

1.1 Natura del Servizio: 3IRON offre una vasta gamma di accessori per escavatori e prodotti correlati, disponibili per l’acquisto tramite il nostro sito web. I nostri prodotti sono destinati principalmente a clienti interessati all’acquisto di accessori e componenti per escavatori, macchine movimenti terra ed agricole per scopi commerciali e industriali.

1.2 Disponibilità dei Prodotti: Tutti i prodotti elencati sul nostro Sito sono soggetti alla disponibilità. Faremo del nostro meglio per mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Tuttavia, potrebbero verificarsi situazioni in cui un prodotto diventa momentaneamente indisponibile o viene ritirato dal nostro catalogo.

1.3 Informazioni sui Prodotti: Forniamo dettagliate informazioni sui prodotti, tra cui descrizioni, specifiche tecniche e immagini, al fine di aiutarti a prendere decisioni informate sugli acquisti. Tuttavia, è importante notare che le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero variare dal prodotto reale.

1.4 Informazioni di Contatto: Mettiamo a disposizione informazioni di contatto per l’assistenza clienti e le richieste di informazioni aggiuntive relative ai nostri prodotti e servizi. Per qualsiasi domanda o dubbio, ti invitiamo a contattarci tramite i canali indicati sul Sito.

1.5 Diritti di Proprietà Intellettuale: Tutti i contenuti presenti sul nostro Sito, compresi testi, grafica, loghi, marchi e immagini, sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione. È vietato utilizzare, copiare o riprodurre tali contenuti senza il nostro consenso scritto.

1.6 Informazioni sulla Certificazione: Alcuni prodotti offerti su 3IRON potrebbero richiedere una Certificazione Europea o altre certificazioni di conformità. Le informazioni sulla certificazione specifica di ciascun prodotto saranno fornite nelle descrizioni dei prodotti stessi.

1.7 Leggi e Regolamenti Applicabili: L’acquirente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili relativi all’acquisto, all’uso e alla manutenzione dei prodotti venduti su 3IRON. L’acquirente è responsabile di verificare se i prodotti soddisfano le normative locali o nazionali prima di effettuare l’ordine.

 

2. Accettazione degli Ordini

2.1 Processo di Ordine: Quando effettui un ordine su 3IRON, riceverai una conferma dell’ordine via e-mail o tramite il tuo account sul Sito. Tuttavia, questa conferma non costituisce necessariamente l’accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine avviene all’effettiva conferma d’ordine e di spedizione.

2.2 Diritto di Rifiuto: Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a:

• Mancanza di disponibilità del prodotto: In caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità di un prodotto, potremmo essere costretti a rifiutare l’ordine o a offrire alternative equivalenti.
• Errori nei prezzi: Nel caso in cui sia stato indicato un prezzo errato per un prodotto a causa di un errore tecnico o di inserimento dati, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l’ordine, anche dopo la conferma dell’ordine.
• Sospetto di attività fraudolente: Se sospettiamo che un ordine sia stato effettuato in modo fraudolento o in violazione dei nostri Termini e Condizioni, possiamo rifiutare l’ordine e intraprendere le azioni legali appropriate.

2.3 Comunicazione con l’Acquirente: In caso di rifiuto o annullamento di un ordine, faremo del nostro meglio per comunicare tempestivamente con l’acquirente tramite i dati di contatto forniti al momento dell’ordine. L’acquirente avrà l’opportunità di concordare una soluzione alternativa o di ottenere un rimborso completo per gli importi pagati, se del caso.

2.4 Modifiche agli Ordini: Una volta accettato e confermato l’ordine, le modifiche all’ordine (come variazioni di prodotti, quantità o indirizzo di spedizione) potrebbero non essere possibili. Ti preghiamo di verificare attentamente i dettagli dell’ordine prima di confermarlo.

2.5 Contratto Vincolante: La conferma di spedizione costituisce un contratto vincolante tra l’acquirente e 3IRON per l’acquisto dei prodotti inclusi nell’ordine. Questo contratto include tutti i dettagli relativi ai prodotti, ai prezzi e ai costi di spedizione come specificati nell’ordine confermato.

2.6 Obblighi dell’Acquirente: L’acquirente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete al momento dell’ordine, compresi dettagli di contatto validi e un indirizzo di spedizione corretto. Inoltre, l’acquirente accetta di rispettare i Termini e Condizioni stabiliti da 3IRON e di conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili nell’utilizzo del Sito e nell’acquisto dei prodotti.

 

3. Prezzi e Pagamenti

3.1 Prezzi dei Prodotti: I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma faremo del nostro meglio per mantenere i prezzi aggiornati e accurati. Tutti i prezzi sono espressi nella valuta specificata nel processo di pagamento.

3.2 Tasse e Imposte: I prezzi dei prodotti escludono le tasse di vendita, le imposte sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse simili che possono essere applicate in base alla tua giurisdizione fiscale. Se richiesto dalla legge, queste tasse saranno aggiunte al totale dell’ordine durante il processo di checkout.

3.3 Metodi di Pagamento: Accettiamo pagamenti tramite i metodi di pagamento specificati sul Sito. È responsabilità dell’acquirente fornire informazioni accurate e complete per il pagamento. Alcuni metodi di pagamento possono essere soggetti a restrizioni o a verifiche di sicurezza.

3.4 Sicurezza dei Pagamenti: Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le informazioni relative ai pagamenti. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza completa delle transazioni online, e l’acquirente è tenuto a prendere precauzioni per proteggere le proprie informazioni di pagamento.

3.5 Conferma dell’Ordine: Riceverai una conferma dell’ordine via e-mail o tramite il tuo account sul Sito dopo aver effettuato il pagamento. Questa conferma rappresenta l’accettazione dell’ordine e costituisce un contratto vincolante tra l’acquirente e 3IRON per l’acquisto dei prodotti inclusi nell’ordine.

3.6 Riserva di Proprietà: I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino a quando il pagamento completo sarà stato ricevuto. Ci riserviamo il diritto di revocare la consegna o di richiedere il ritorno dei prodotti in caso di mancato o parziale pagamento.

3.7 Rischi Legati ai Cambiamenti Valutari: Se il pagamento viene effettuato in una valuta diversa dalla valuta specificata sul Sito, potrebbe esserci un rischio di fluttuazioni dei tassi di cambio. L’acquirente è responsabile dei costi e dei rischi legati ai cambiamenti valutari, comprese eventuali spese bancarie o commissioni di conversione valutaria.

3.8 Promozioni e Codici Sconto: Da tempo in tempo, potremmo offrire promozioni o codici sconto. Questi codici sconto sono soggetti a termini e condizioni specifici, e l’acquirente è tenuto a rispettarli. Non è consentito l’uso fraudolento o abusivo di codici sconto.

3.9 Rifiuto o Annullamento degli Ordini: Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, inclusi errori nei prezzi, problemi di disponibilità dei prodotti o sospetti di attività fraudolente.

 

4. Spedizione e Consegna

4.1 Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione dell’ordine. Durante il processo di checkout, saranno fornite le informazioni sui costi di spedizione in base ai dettagli dell’ordine. È responsabilità dell’acquirente fornire informazioni accurate sull’indirizzo di spedizione.

4.2 Tempi di Spedizione: Faremo del nostro meglio per spedire gli ordini il prima possibile. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione. Saranno fornite stime dei tempi di consegna durante il processo di checkout. Tuttavia, questi tempi sono solo stime e non garantiamo una consegna esatta entro una data specifica.

4.3 Metodi di Spedizione: Utilizziamo metodi di spedizione affidabili e tracciabili per garantire la consegna dei tuoi ordini. Al momento della spedizione, ti forniremo un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

4.4 Destinazioni di Spedizione: Spediamo i nostri prodotti a indirizzi validi in tutto il territorio nazionale. Tuttavia, alcune restrizioni di spedizione possono essere applicate a determinate destinazioni. Prima di effettuare un ordine, verifica la disponibilità di spedizione nel tuo paese o nella tua regione.

4.5 Consegne Mancate: Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata alla prima tentata consegna a causa di un indirizzo errato o inaccessibile o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo, potrebbe essere necessario il riprogrammamento della consegna o il ritiro del pacco presso un punto di raccolta specificato dalla società di spedizione. L’acquirente è responsabile di comunicare informazioni di spedizione accurate e di prendere i necessari provvedimenti per il ritiro o il riprogrammamento della consegna.

4.6 Ritardi nella Consegna: Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro controllo, come scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ritardi della società di spedizione o altri impedimenti simili. Faremo del nostro meglio per informarti in anticipo di eventuali ritardi significativi.

4.7 Ricezione degli Ordini: Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a controllare attentamente il pacco per eventuali danni visibili. In caso di danni evidenti, è importante rifiutare la consegna o accettarla con riserva, annotando chiaramente i danni sulla bolla di consegna. E documentandoli in maniera fotografica. È inoltre necessario informarci immediatamente dei danni in modo che possiamo assisterti nel processo di reso e sostituzione.

 

5. Resi e Rimborsi

5.1 Politica di Reso: 3IRON offre una politica di reso che consente agli acquirenti di restituire i prodotti non funzionanti o con gravi difetti di fabbricazione.

5.2 Procedura di Reso: Per richiedere un reso, segui la procedura dettagliata descritta nella nostra Politica di Reso. È importante notare che i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, confezione inclusa, ed a carico e responsabilità dell’acquirente.

5.3 Tempi dei Rimborsi: Una volta ricevuti e accettati i prodotti restituiti in conformità con la nostra Politica di Reso, faremo del nostro meglio per elaborare il rimborso o la restituzione nel più breve tempo possibile. Tuttavia, i tempi effettivi dei rimborsi possono variare in base al metodo di pagamento e alla politica della tua banca o dell’emittente della carta di credito.

5.4 Rimborso dei Costi di Spedizione: Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso, ti rimborseremo anche i costi di spedizione sostenuti per la restituzione del prodotto. In caso contrario, i costi di spedizione originali non saranno rimborsati.

5.5 Riserva di Proprietà: Fino a quando i prodotti resi non saranno stati ricevuti e accettati da 3IRON, essi rimarranno di tua proprietà e sarai responsabile della loro custodia.

5.6 Rimborsi Parziali: In alcuni casi, potremmo offrire rimborsi parziali per prodotti che non sono restituiti nella loro condizione originale o che presentano danni non dovuti a difetti di fabbricazione. La decisione di concedere un rimborso parziale sarà presa a nostra discrezione.

5.7 Diritto di Rifiuto: Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che non rispettano i termini della nostra Politica di Reso o che sono stati utilizzati in modo improprio o danneggiati dall’acquirente.

5.8 Comunicazione con l’Acquirente: Durante il processo di reso e rimborso, faremo del nostro meglio per comunicare tempestivamente con l’acquirente tramite i dati di contatto forniti al momento dell’ordine.

 

6. Garanzia

6.1 Garanzia dei Prodotti: 3IRON offre una garanzia limitata sui prodotti venduti attraverso il nostro Sito. La garanzia ha una durata massima di 12 mesi. La copertura della garanzia e le relative condizioni saranno specificate nella documentazione fornita con il prodotto o nelle informazioni sul Sito.

6.2 Reclami di Garanzia: Se un prodotto coperto dalla garanzia presenta un difetto o un malfunzionamento durante il periodo di copertura della garanzia, ti preghiamo di seguire la procedura di reclamo di garanzia indicata nella documentazione del prodotto o sul Sito. La procedura può includere la restituzione del prodotto per valutazione o riparazione.

6.3 Esclusioni dalla Garanzia: È importante notare che la garanzia potrebbe non coprire i seguenti casi:

• Danni causati da uso improprio, negligenza o manutenzione non conforme alle istruzioni del produttore.
• Danni causati da incidenti, abuso o modifiche non autorizzate.
• Normale usura e deterioramento.
• Prodotti che non sono stati utilizzati in conformità con le specifiche tecniche o le istruzioni del produttore.

6.4 Limitazioni della Garanzia: La nostra garanzia è limitata alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso a nostra discrezione. Non copre danni diretti o indiretti, perdite o spese accessorie causate dal prodotto difettoso.

6.5 Procedure di Restituzione: Se è necessario restituire un prodotto per la garanzia, ti preghiamo di seguire le istruzioni fornite nella procedura di restituzione della garanzia. Sarà necessario fornire una prova d’acquisto valida e rispettare i termini e le condizioni specifici della garanzia.

6.6 Assistenza Post-Garanzia: Per i prodotti fuori garanzia o per eventuali richieste di assistenza post-garanzia, ti preghiamo di contattarci attraverso i canali indicati sul Sito. Potremmo essere in grado di offrire servizi di riparazione o assistenza a un costo aggiuntivo.

6.7 La garanzia non copre mai elementi quali: viti e dadi, guarnizioni in gomma, cuffie, cinghie, elementi elettrici (esempio: luci, relé, alternatori), oli, filtri e qualsiasi danno conseguente a fenomeni naturali o incendi..

 

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Diritti di Proprietà Intellettuale: Tutti i contenuti presenti su 3IRON, compresi testi, grafica, loghi, marchi, immagini, video, musica e software, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di 3IRON o dei suoi licenzianti. L’accesso al Sito non conferisce all’utente alcun diritto di proprietà sui contenuti presenti.

7.2 Uso Personale e Non Commerciale: L’utente è autorizzato a visualizzare, scaricare e stampare i contenuti dal Sito solo per uso personale e non commerciale. È vietato copiare, distribuire, trasmettere, modificare o utilizzare i contenuti del Sito per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

7.3 Marchi e Marchi Registrati: I marchi, i loghi e i nomi commerciali utilizzati su 3IRON sono di proprietà di 3IRON o dei suoi licenzianti. Nessuna autorizzazione è concessa all’utente per utilizzare tali marchi in modo improprio o fuorviante.

7.4 Segnalazione di Violazioni: Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati da contenuti presenti su 3IRON, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite i canali indicati sul Sito. Faremo del nostro meglio per rispondere prontamente alle segnalazioni e intraprendere le azioni necessarie.

7.5 Contributi dell’Utente: Se l’utente contribuisce con contenuti al Sito, ad esempio recensioni, commenti o altro, concede a 3IRON una licenza non esclusiva, mondiale, perpetua, irrevocabile e completamente sublicenziabile per l’utilizzo, la pubblicazione, la riproduzione e la distribuzione di tali contributi su qualsiasi supporto conosciuto o da sviluppare.

7.6 Rispetto della Proprietà Intellettuale Altrui: Ci impegniamo a rispettare i diritti di proprietà intellettuale altrui e a rimuovere i contenuti che violano tali diritti. Se ritieni che il tuo contenuto sia stato utilizzato in modo improprio su 3IRON, ti preghiamo di contattarci per consentirci di indagare sulla questione.

7.7 Riserve di Tutela Legale: Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque violi i nostri diritti di proprietà intellettuale o utilizzi in modo improprio i contenuti presenti sul Sito.

 

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Limitazioni Generali: 3IRON si impegna a fornire servizi di alta qualità e a garantire l’accuratezza delle informazioni presenti sul Sito. Tuttavia, l’uso del nostro Sito è a rischio dell’utente, e accetti che possano verificarsi limitazioni e rischi associati all’utilizzo di servizi online.

8.2 Esclusione di Garanzie: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, 3IRON esclude qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, in merito all’accesso e all’uso del Sito. Ciò include, ma non si limita a, garanzie di adeguatezza, accuratezza, completezza, idoneità a uno scopo specifico e non violazione dei diritti di terzi.

8.3 Responsabilità Limitata: 3IRON non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’incapacità di utilizzare il Sito o i servizi e prodotti offerti nel sito. Ciò include, ma non è limitato a, perdite di profitti, interruzioni dell’attività, perdita di dati o danni e varie.

8.4 Forza Maggiore: 3IRON non sarà responsabile per ritardi o fallimenti nell’adempimento degli obblighi contrattuali dovuti a cause al di fuori del nostro controllo ragionevole, inclusi, ma non limitati a, eventi di forza maggiore, calamità naturali, guasti tecnici o interruzioni dei servizi di terzi.

8.5 Limitazioni di Legge: Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali. In tali casi, le limitazioni di responsabilità di cui sopra potrebbero non essere applicabili, e la responsabilità di 3IRON sarà limitata alla misura massima consentita dalla legge.

8.6 Responsabilità dell’Utente: L’utente accetta di utilizzare il Sito in conformità con tutti i Termini e Condizioni e di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. L’utente sarà responsabile di qualsiasi danno o perdita causata dall’uso non autorizzato o improprio del Sito.

8.7 Riserve di Modifica: 3IRON si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito, ai servizi e ai Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente i Termini e Condizioni per essere a conoscenza delle modifiche.

 

9. Legge Applicabile e Foro Competente

9.1 Legge Applicabile: I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi dello Stato Italiano senza considerazione dei principi di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni (CISG) non si applica a questi Termini e Condizioni.

9.2 Foro Competente: Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni o all’utilizzo del nostro Sito sarà di competenza esclusiva dei tribunali dello Stato Italiano. L’utente accetta irrevocabilmente la giurisdizione di tali tribunali e rinuncia a qualsiasi obiezione relativa al foro non conveniens o al diritto applicabile.

9.3 Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie: Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a cercare di risolvere qualsiasi controversia o disputa derivante da questi Termini e Condizioni attraverso mezzi di risoluzione alternativi, come la mediazione o l’arbitrato, se entrambe le parti sono d’accordo. Qualsiasi decisione presa in questo contesto sarà vincolante per entrambe le parti.

9.4 Termini e Condizioni Contraddittori: Nel caso in cui ci siano Termini e Condizioni contraddittori o incoerenti tra questi Termini e Condizioni e qualsiasi accordo separato tra l’utente e 3IRON, i Termini e Condizioni specifici dell’accordo separato prevarranno.

 

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

10.1 Diritto di Modifica: 3IRON si riserva il diritto di apportare modifiche a questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a nostra discrezione e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente i Termini e Condizioni per essere a conoscenza delle modifiche.

10.2 Accettazione delle Modifiche: L’uso continuato del Sito dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituirà l’accettazione da parte dell’utente dei Termini e Condizioni modificati. Se l’utente non accetta le modifiche, è tenuto a interrompere immediatamente l’uso del Sito.

10.3 Termini e Condizioni Contraddittori: Nel caso in cui ci siano Termini e Condizioni contraddittori o incoerenti tra i Termini e Condizioni precedenti e quelli modificati, i Termini e Condizioni modificati prevarranno.

10.4 Versione dei Termini e Condizioni: La versione attuale dei Termini e Condizioni sarà sempre disponibile sul Sito e sarà identificata dalla data di “Data di ultima modifica” nella parte inferiore dei Termini e Condizioni.

11. Certificazione Europea per i Prodotti

Alcuni dei prodotti offerti su 3IRON possono essere soggetti ai requisiti di certificazione europea. Ci impegniamo a garantire che tutti i prodotti che richiedono una Certificazione Europea siano conformi alle normative vigenti. Tuttavia, è importante notare quanto segue:

• • La presenza di una Certificazione Europea varierà in base al prodotto specifico. Ogni prodotto che richiede una Certificazione Europea verrà chiaramente contrassegnato con le informazioni sulla conformità nel suo elenco dettagliato.

• • Prima di acquistare un prodotto soggetto a una Certificazione Europea, ti consigliamo vivamente di leggere attentamente le informazioni fornite nell’elenco del prodotto per verificare la conformità alle leggi e alle normative vigenti nella tua giurisdizione.

• • Non siamo responsabili per l’uso improprio o la mancata conformità ai regolamenti locali relativamente a prodotti soggetti a Certificazione Europea, qualora tali prodotti vengano acquistati e utilizzati in un contesto non conforme alle normative applicabili.

• • Ti preghiamo di contattarci se hai domande specifiche sulla Certificazione Europea di un prodotto o se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla conformità del prodotto alle leggi europee o locali.

Data di ultima modifica: 2023